Falha no serviço.
Manter o limite bloqueado depois do pagamento compensado é falha na prestação do serviço, e o banco responde pelos prejuízos (art. 14 do CDC).
Cartão de crédito
Pagou a fatura, mas o limite do cartão não voltou?
Você fez a sua parte e quitou a fatura, mas até agora nada de crédito liberado? Isso pode estar errado, e pode ser resolvido sem burocracia para você.
Atualizado em
- Relato recebido (concluído)Hoje, 09:12
- Fatura e comprovante conferidos (concluído)2 arquivos
- Análise da equipe especializada (em andamento)Em andamento
- Resultado da avaliaçãoVocê recebe no chat
Você só paga se ganhar.
Como saber se o seu caso se encaixa?
- Quitou a fatura e o limite não foi liberado
- Consegue comprovar o pagamento, com prints, comprovantes ou a fatura
- Não tem outras dívidas em aberto com o banco
"Paguei e mesmo assim não consigo usar meu cartão!"Se essa é a sua situação, você pode estar sendo prejudicado. Esse tipo de bloqueio pode ser uma falha grave da administradora do cartão.
O que esse problema causa
Cartão sem uso.
Falta de acesso ao cartão mesmo depois do pagamento.
Contas atrasadas.
Compromissos que ficam para trás porque o limite não voltou.
Oportunidades perdidas.
Compras, reservas e emergências que não puderam ser pagas.
Finanças desorganizadas.
Falta de previsibilidade para planejar o mês.
Sem custos iniciais
A Solucionaí trabalha no modelo "sem ganho, sem custo": avaliamos a sua causa sem custos iniciais, iniciamos os trabalhos e só ganhamos se você for indenizado.
A Solucionaí facilita a sua jornada na busca pelos seus direitos de consumidor
Do jeito convencional
Muito trabalho para você lidando com burocracia chata. Você precisa cuidar de tudo sozinho e lidar diretamente com filas e atendimento precário de grandes empresas que não querem te ajudar.
Muitas dúvidas e poucas respostas. Quando algo dá errado, você não tem suporte e fica com dúvidas.
O risco é seu. Ganhando ou perdendo a causa, você terá despesas com profissionais e custos da justiça comum.
Com a Solucionaí
Poupe seu tempo e paciência com burocracias complexas. Seu caso será resolvido por um profissional especializado sem você precisar se esforçar.
Suporte contínuo e acompanhamento. Quando tiver dúvidas, pergunte para quem sabe do assunto e tenha suas respostas na palma da mão.
O risco é nosso! A Solucionaí assume o risco do seu caso. Só ganhamos quando você ganhar. Se perder, você não paga nada.
Veja como é fácil
Entre em contato agora e descubra sua chance de êxito.
Passo 1: Conte o que aconteceu.
Clique em "Quero avaliar meu caso" e responda no chat às perguntas sobre o seu problema de consumo.
Passo 2: Avaliação e início.
Nossa equipe especializada analisa o seu caso e fala com você pelo chat se precisar de mais detalhes.
Passo 3: Resolução e conclusão.
Fazemos o máximo para resolver o seu problema de forma rápida e eficiente, e você acompanha cada avanço pelo próprio chat.
Por que escolher a Solucionaí?
Sem custos iniciais.
Você só paga se ganhar. Transparência e segurança em cada etapa.
Equipe especializada.
Equipe experiente, que cuida de cada detalhe para garantir seu direito.
Processo 100% online e simples.
Resolva tudo do conforto da sua casa, sem enfrentar filas nem burocracia.
Resultados comprovados.
Milhares de clientes satisfeitos já recuperaram seus direitos com nossa ajuda.
Seus direitos quando o limite não é liberado
Informação clara.
Você tem direito de saber o motivo do bloqueio e o prazo de liberação (art. 6º, III, do CDC).
Cobrança indevida.
Juros ou multa cobrados sobre uma fatura já paga devem ser devolvidos em dobro, salvo engano justificável (art. 42, parágrafo único, do CDC).
Redução de limite.
As normas do Banco Central exigem que a redução do limite seja comunicada ao cliente.
O que separar antes de falar com a gente
- Fatura paga
- Comprovante de pagamento
- Prints do aplicativo mostrando o limite bloqueado
- Protocolos e conversas com o banco
Não tem tudo? Fale com a gente mesmo assim: a equipe orienta sobre o que falta.
Veja também
Está precisando de ajuda?
Conte o que aconteceu. A avaliação é gratuita.
Perguntas frequentes sobre limite de cartão
Paguei a fatura e o limite não voltou. Em quanto tempo deveria ser liberado?
Depende da forma de pagamento: a compensação costuma levar até alguns dias úteis. Se esse prazo já passou e o limite continua bloqueado, guarde o comprovante e os protocolos e conte o caso no chat.
O banco pode reduzir ou bloquear meu limite sem avisar?
A redução de limite deve ser comunicada ao cliente, conforme as normas do Banco Central. Bloqueio sem explicação depois do pagamento pode ser contestado.
Tive prejuízo porque o cartão não funcionou. Posso pedir indenização?
Pode haver direito a indenização quando a falha do banco causa prejuízo comprovado. Nossa equipe avalia as circunstâncias do seu caso.
Há algum custo para iniciar?
Não. A avaliação é gratuita e não há custo inicial. Você só paga se o seu caso tiver êxito.